据中国邮政租车报理解，截至4月22日，中国邮政、顺丰、全峰、宅急送、申通、圆通、中通、百世汇通、韵约、优速、快捷、天天等12家快递公司争相发布公告，通车绿色救援地下通道，为运往灾区的爱心包覆和救助物资等免费获取寄递仓储服务，优先运输和分送运往灾区的快件和救灾物资。为了便利赈灾物资的搜集和运输，部分快递公司还设置专门的电话热线，决定专人负责管理，并为寄递救助物品的爱心人士获取上门服务，**时间揽收快件，以**慢速度将全国人民的关怀载运至灾区人民的手中。增援灾区的同时，快递公司的服务并没丝毫放开。在震区，顺丰、申通、圆通等主要快递公司的网点业务依然维持着长时间运作。

申通回应，4月22日，雅安申通公司的客服、租车员等已全部到岗长时间工作。除天全、芦山、宝兴等灾情更为相当严重的地区无法展开快件分送外，4月19日之后的快件已安全性送来至客户手中，没能及时分送的也通过短信或电话通报客户取件，整个运营工作正在逐步完全恢复中。

圆通公司针对灾区部分分公司人力不足或收派艰难的情况，已调来邻近地区的其他人员前往提供支援，以确保快件能及时货运和分送。公司拒绝在保证租车员人身安全的情况下，保证客户利益和网络的通畅。

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