本文摘要：昨日，「唯物」第一时间图文了「张小龙近期内部演说：警觉KPI和流程」，这是10月26日张小龙在腾讯WXG微信事业群年度管理团队领导力大会上公开发表的演说，演说中，张小龙以过往实例阐释了自己对产品与管理的思维。

昨日，「唯物」第一时间图文了「张小龙近期内部演说：警觉KPI和流程」，这是10月26日张小龙在腾讯WXG微信事业群年度管理团队领导力大会上公开发表的演说，演说中，张小龙以过往实例阐释了自己对产品与管理的思维。文章收到后瞬间刷爆了朋友圈，并引发热议，唯物共计接到了百余条评论。

出于读者体验考虑到，我们并没将所有的评论释放出，现整理一些精华评论可供大家思维与探究。第一个有争议的论点是如何看来KPI的问题。张小龙在演说中说道，虽然大公司必须KPI，但把很多目标数字化是不过于合理的，我们超过的KPI，是我们产品的副产品，就是说，我们把这个东西（产品）作好以后，我们的KPI大自然就超过了。来逗哏的群众回应：@郝多通用汽车前二把手鲍勃·卢茨的著作《绩效丧命》，详尽描写了曾多次叱咤风云的通用汽车怎么被内部不合理的KPI考核体系和流程弄得产品江河日下，完全完全丧失市场竞争力的。

而张小龙描写某种程度问题，眼界或许还高达鲍勃·卢茨一筹。@Joney把目标用非常简单蛮横的KPI分析，过程与获得的结果也往往是变味的。十分全面、简单的KPI又不会很大的减少员工的心理开销、考核成本、流程复杂度等等，以致严重影响效率，所以，对于有强劲自驱力的员工或团队，把完整予以分析的宏观目标给他，才是最差的方式。论自驱力的重要性。

@勤俭的小灰领所以说道做到任何事情一定要重返它的本质，把最显然的事情作好，KPI一定就能已完成。如果结果不是这样，那么这个KPI是不存在问题的。甚至还有人说道：@石头哥索尼就是杀在KPI上。

显然，索尼前常务董事天外伺郎曾发表文章说道，索尼的衰落是因为绩效主义助长了企业的创意，因而造成员工只集中精力行事，而仍然云彩星空，失去了挑战精神。但世界经理人发文评论说道，天外伺郎错误的理解了绩效考核与管理制度，他作为常务董事只潜心于研发工作与恪守老板的意图，而忽略市场与客户市场需求，这种“唯技术”和“唯上”的文化，造成了索尼呗新技术所替代，才是是杀在了绩效管理的严重不足上，有了不完备的KPI依然破产的索尼们，如果没KPI就杀得早!评论中也少有这样的批评与思维：@林KPI和流程并不是原罪，但分岗位和制订否合理，荐个荒缪点的例子，给派出所长制订绩效考核，每个月必需斩50个案子，完了不成KPI就免职，然而该地区向来太平，平时案件都没有几个，那你们说道最后事情导向不会如何？至于流程，我的观点是内紧外松，行政财务人力之类的必需规范流程，责任实施，会经常出现踢皮球，但比如你说道让个市场销售必需每天准点到公司发票召开再行过来跑业务，投个合约要客户和公司之间跑完个五六趟等一两个月，还想要想进公司了？@璩秋龙个人实在并无法一概而论，否必须kpi和流程是由团队人员素养要求的，只有大家目标高度一致，不愿为这一目标努力奋斗时，显然不必须流程和kpi；但团队大的时候，很难做团队向心力依然十足。第二个是关于团队的敏捷性的问题，张小龙指出，初期小团队的灵活项目管理，省却了许多中间流程，对项目的推展十分慢。逗哏的群众指出：@海纳修改流程、精简机构、整顿黑帮、优胜劣汰，是一个的组织胜负兵法。

@周涵宁 Eric经常听见朋友说道某某公司某某部门早已是大公司做派的养老院，有能力的人大自然就不会离开了，自由选择可以做到从零到一的项目的机会。其中相当大的原因是交流成本和流程化带给的无力感。张小龙在他今天的地位，还需要公开发表的认为这些问题，并且企图去缺失，其勇气十分人能及，有一点敬佩！@尼桑小团队人人都可以是产品经理，去转变转型产品局部，这样个人的激情是无线的。大团队，各腊有为，说道的最少的是排期，排期。

无限缩短产品开发时间，减少产品效率。大团队的定义与人数牵涉到，只与成员的点子有关。@变暖凝霜所有的目标都是继续执行过程带给的结果！一味的找寻目标数据就多少不会忽视过程的重要性！很多人都会提可拷贝性，可拷贝认同所指的是过程而不是目标数据！有好的过程自然而然带给出色的目标，就像建一座宫殿：最重要的是蓝图，更加最重要的是一块块砖石的砌合方法否准确，最后才是竣工的壮丽景象！并且有了因，果必定！所持批评态度者指出：@唐颖婴灵活还是有适用性的，在一个不适合的团队强推灵活只不会带给灾难，灵活的本质是幸福研发，但相当多的产品经理在自学了一套所谓的灵活项目管理以后，把伤痛的伪灵活当成灵活灌输给公司管理层，造成项目沦落产品经理笼络行政权的手段。@木鱼说道的没拢，kpi和流程不会造成很多问题，但是灵活也不是人较少就可以构建的。

个人指出灵活的团队必须高素质的成员才能构建，而且灵活对于boss而言无法非常简单解读为较慢号召，文章中提及一个问题晚上明确提出，第二天就上线了，背后以为着加班费作业。实际张小龙的演说只是宏观的一个总结，明确问题在实际操作中应当极具挑战与技巧。感觉大多数人都忽视了实际的管理工作@小乌龟感觉有点天真，关于灵活那里。这就跟管理大国跟管理小国一样，规模一旦上去，常态引发异化，就几乎是两回事。

荐个例子，微软公司做到一个path，研发或许只是一两天就搞定，但是跟公布版本的兼容，改版计划，漏洞审查，甚至法务，这些通通都得过一遍，要是哪个环节出有了问题，还得打回来轻来。能说道它不灵活吗？不是，只不过出差错的代价过于大了。想象一下微信用灵活的方式，一旦哪个环节因为保守而出有问题，停车个半天，这样的损失有多大？而如果短期内停车个两三次，这对品牌的损害是可怕的。孰轻孰重？只不过张小龙的担忧我能解读的，害怕大公司病，拒绝维持危机感。

但在我看来，这些影响极大的产品都有时代性，在这个时代里，能做到的就这么多，只剩的所谓持续改良，不过是锦上添花。就如例子谈的那个feature，加不加用户体验并不大，反而不会造成更加散漫，无非在这个盘子上翻过来悬过去的花样。某种程度的例子比如红极一时的一些web20网站，投放极大的修建灵活部署，ab测试，结果呢？时代潮流一改为，依旧不堪一击。

与其投放极大的在原本盘子上转，还不如跳跃出来或者再行等着。跳跃出来就是如同iphone一样，推展时代的革命，再行等着就是等候ar的成熟期，必要研发新的令人印象深刻印象的作品。微信到此早已充足了，即便想要创意，还不如产卵一下新的团队呢。

@木鱼说道的没拢，kpi和流程不会造成很多问题，但是灵活也不是人较少就可以构建的。个人指出灵活的团队必须高素质的成员才能构建，而且灵活对于boss而言无法非常简单解读为较慢号召，文章中提及一个问题晚上明确提出，第二天就上线了，背后以为着加班费作业。实际张小龙的演说只是宏观的一个总结，明确问题在实际操作中应当极具挑战与技巧。感觉大多数人都忽视了实际的管理工作@Q仍然尊崇灵活研发，较慢递归，较慢上线，较慢检验，很差的改，好的之后改为更佳，但任何方式方法都有两面性，灵活得当效率加倍，失宜某种程度不会恐慌大幅提高，像微信这种阶段和体量的产品，更加重视的是平稳地所求，而不是敏捷地变变变@子衿灵活研发的小步慢回头方式考验领头羊的眼光，否则也是咬死苍蝇乱撞而已。

大公司流程宽这是发展的副作用，张小龙说道拒绝某一功能一周后上线结果两天后就上线了，这解释什么？——领导推崇的优先排期、其他的市场需求被推迟了。@wind没意义，如果是狼，当然不必乱七八糟的规矩去管理，只必须头狼领有好队就讫，但是要是一群猪，你长短个规矩的话，猪圈都给你拱顶塌了，所以说道，带队的很最重要，选队员更加最重要。@老蒋大公司病不可避免第三个是关于活水轮岗制度的问题，张小龙指出，轮岗可以协助的组织内部人员流动的较佳流畅，同时走进舒适度区，对个人和团队和竞争力的提高都很有协助，并发布了新制度，总监如果没经过轮岗是无法往上晋升的，必需要有轮岗的经历。回应逗哏的群众回应：@Happy刘轮岗不会理解有所不同岗位的特点，不会从对方的角度思考问题，提升交流效率，从而提高个人的核心竞争力。

@Ingo人人都是产品经理这本书里也谈过KPI的问题。内部轮岗这个点子太棒了，成本低，还能教给东西！可以体验到各种职位人员的感觉，提升自己多一方面的能力，还能挖出自己的潜在能力，指不定轮岗后才找到，另外一个工种更加合适自己！所持批评态度的观点有：@jiayunan1s2x其一，灵活思维，放在张小龙这里，就是执行力和冷静继续执行的问题。找到问题，马上分析，当时解决问题，即时处置，略为等完。其二，一个和尚有水喝，两个和尚挑水喝，三个和尚没水喝。

人多后必定构成的组织化，又要求了工作不致流程化，组织化和流程化，又不会导致工作的问题的解决问题时效的延期缩短，不具备灵活思维充分发挥效用的可能性了。还有很多其他观点，说道得一挺觉得，嘴上不讲情怀，只不过打心眼儿就是个谈情怀的pm，如果这句话是知道，我逆很是喜爱，做到一个好的产品，好的工具，就应当是高效的，用完了才可丢，而不是一直具备粘性，这是互相对立的，必需有权衡。@子衿教科书式的要旨，可以自学，不宜内乱仿效。

“活水计划”唤起员工的潜力并提升职业天花板，你每天搬到各种砖，知道必须考虑到天花板问题？大船无以调头，如果能较慢调头的话，那么还有创业公司什么事儿？｜后记在知乎「 张小龙是个怎样的人」这个问题下，获得赞成最少的是和菜头的问，其中有句话这样说道，微信在8个月里就拿下了整个市场，比它炫的没有它非常简单，比它非常简单的没有它慢，没谁比它更慢， 哪怕在GPRS下，微信也能把进度条只能引究竟。万法归宗，唯快忍。

一个月前，微信小程序的来临，让移动互联网转入了下半场的对决。就影响力来说，这个时代或许已非他莫属。涉及读者引荐：张小龙近期内部演说：警觉KPI和流程索尼前常务董事天外伺郎：绩效主义毁坏了索尼 没KPI，索尼有可能杀得早！原创文章，予以许可禁令刊登。

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